Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie sie in vollem Umfang.

Wann die Bedingungen gelten

Annahme durch Nutzung

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen. Wir empfehlen, den vollständigen Text vor der Registrierung zu lesen und dauerhaft zu speichern. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die aktuelle Version dieser Bedingungen gilt für alle aktiven Spielerkonten, auch wenn die Registrierung unter einer früheren Version erfolgte.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und Übersetzungen gilt die deutsche Version.
Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen erfolgen ausschließlich nach Ziffer 8.
Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anmeldung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzung ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Wohnsitznahme in einem Land, in dem Online-Glücksspiel rechtmäßig ist. Die Nutzung durch Personen aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich und weitere von uns ausgeschlossene Staaten, ist nicht gestattet. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Die Weitergabe von Kontozugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für jede Nutzung Ihres Kontos.
Die Verifizierung Ihrer Dokumente bearbeiten wir innerhalb von bis zu 48 Stunden.
Konten mit widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben können wir vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen führen wir über die in unserem Zahlungsbereich gelisteten Methoden aus. Vor der ersten Auszahlung schaltet die vollständige KYC-Verifizierung die Auszahlungsfunktion frei. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung; höhere Beträge können je nach Methode in Raten erfolgen. Guthaben auf einem Spielerkonto hat keinen Echtzeitwert außerhalb der Plattform und ist nicht verzinst.

Mittel müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.
Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen grundsätzlich nicht; Drittanbieter können eigene Entgelte berechnen.
Kontosperren auf Seiten des Zahlungsdienstleisters müssen Sie uns unaufgefordert melden.
Ein ruhendes Konto ohne Anmeldung oder Transaktion über zwölf Monate können wir nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten und nach angemessener Frist schließen.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Geltungsdauer und Missbrauch

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; von dieser Regelung abweichende Sonderbedingungen teilen wir bei der Aktivierung mit. Allgemein gilt: Bonusguthaben muss vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden, und Aktionen laufen nach der in der jeweiligen Ausschreibung genannten Frist ab. Bei aktiver Bonusfreischaltung ist die maximale Einsatzhöhe je Spielrunde begrenzt; die genauen Werte entnehmen Sie der Aktion selbst.

Umsatzbeiträge unterscheiden sich je Spielkategorie; aktuelle Gewichtungsfaktoren stehen im Bonusbereich.
Einsätze über der Höchstgrenze während eines aktiven Bonus werten den Bonus und daraus entstandene Gewinne als nichtig.
Bei Kombination mehrerer Bonusguthaben setzen wir zuerst das zuerst aktivierte frei.
Wer systematisch Bonusbedingungen umgeht, verliert den Anspruch auf ausstehende Bonusguthaben und Gewinne daraus.

Verbotenes Verhalten

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Auf Wunsch richten wir Einzahlungs- und Verlustlimits ein oder senden Ihnen Sitzungserinnerungen in regelmäßigen Abständen. Einen freiwilligen Selbstausschluss setzen wir umgehend und für den von Ihnen gewählten Zeitraum um; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Support und Hilfsangebote wie die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 sowie check-dein-spiel.de erreichen Sie jederzeit, auch über unseren Live-Support.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen.
Eine vorübergehende Auszeit von einem bis zu 30 Tagen richtet unser Support auf Anfrage ein.
Ausschlüsse über OASIS oder vergleichbare Register setzen wir ungekürzt um.
Minderjährigen ist das Spielen untersagt; wir verifizieren das Alter konsequent.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können Ihr Konto jederzeit mit restloser Auszahlung des verfügbaren Guthabens schließen; die Bearbeitung dauert in der Regel wenige Arbeitstage, abhängig von der Auszahlungsmethode. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir antworten binnen angemessener Frist und dokumentieren jeden Fall. Auf maltesisches Recht abgestellt unterliegen diese Bedingungen der dortigen Gerichtsbarkeit; die MGA-Lizenz MGA/B2C/234/2008 steht unserem Betrieb zugrunde.

Eskaliert eine Beschwerde nicht, können Sie die Streitbeilegungsstelle der MGA einschalten.
Gerichtliche Schritte bleiben nach erfolglosem internem Verfahren unberührt.
Guthaben unterhalb der Mindestauszahlung zahlen wir bei Kontoschließung nach Regelung mit dem Support aus.

Änderungen der Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen oder technischen Änderungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontonachricht. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; andernfalls steht Ihnen das Recht zu, das Konto mit vollständiger Auszahlung zu schließen.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
Nicht geänderte Regelungen bleiben unberührt.
Die archivierten Vorgängerversionen stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen zu Kingswin

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen des Kingswin Casino?

Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder der ersten Nutzung unserer Dienste. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite abrufbar.

Wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung fällig?

Ja. Wir verlangen ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können Guthaben einbehalten.

Wie werde ich informiert, wenn sich die Bedingungen ändern?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorab per E-Mail oder Kontonachricht an.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support. Verfügbares Guthaben zahlen wir voll aus, die Frist hängt von der gewählten Methode ab.